Conditions Générales de Vente
1. Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LE LIBAN CHEZ VOUS.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires secs, notamment des spécialités libanaises.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif.
3. Commandes
Toute commande validée est ferme et définitive.
LE LIBAN CHEZ VOUS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. Absence de droit de rétractation (produits alimentaires)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ne bénéficient pas du droit de rétractation.
👉 Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après validation de la commande, sauf :
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produit non conforme,
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produit défectueux,
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produit endommagé lors du transport (voir article 6).
6. Livraison – Transport
Les commandes sont expédiées via un transporteur tiers.
Le Client doit vérifier le colis à réception.
En cas de colis endommagé :
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émettre des réserves précises auprès du transporteur,
-
contacter LE LIBAN CHEZ VOUS sous 48 h à
commandes@lelibanchezvous.com
-
joindre des photos du colis et des produits.
Sans respect de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
7. Responsabilité
LE LIBAN CHEZ VOUS ne saurait être tenue responsable :
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des dommages après livraison,
-
d’une mauvaise manipulation ou conservation,
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des retards imputables au transporteur.